Rubrieken

Telefonisch contact bezorgt de Bijenkorf hogere NPS

Door mailende klanten terug te bellen in plaats van per e-mail te reageren, is de NPS van de Bijenkorf sterk gestegen. Dat vertelde Ankie Straathof, manager ... Lees verder

Bron: Customer Contact Magazine
Tags: NPS, Bijenkorf, Bezorging, Klantenservice, Winkelketens, VANAD Group
Geplaatst: 05 jun 2015 - 02:34