Rubrieken
 
Artikel

Bol.com: KTO's geen voorspeller van loyaliteit

Customer Contact Magazine

Klanttevredenheidsonderzoeken weten bol.com niet meer te boeien. Ter vervanging zet de online retailer nu vol in op de Net Promoter Score. 'Wij zijn teruggekomen ... Lees verder


Meer nieuws